FAQ

Gemeinsam können wir etwas bewirken!

WER SIND WIR?
Wir sind drei Schwestern, die aus dem Libanon stammen und in Freiburg leben. Wir wollen das kulinarische Erbe des Libanon wiederbeleben und unser Heimatland unterstützen.
WAS BIETEN WIR AN?
Wir bieten handverlesene, schmackhafte Produkte an. Wir beziehen diese authentischen Produkte von kleinen libanesischen Produzenten.
WIE KÖNNEN SIE UNSERE PRODUKTE KAUFEN?
Sie können unsere Produkte über unseren Online-Shop www.soukbaladeh.com oder per WhatsApp Shop-Handy Nr.: +4915752706514 kaufen. Oder in den folgenden Feinkostläden:
  • Oil & Vinegar, Freiburg & Konstanz
  • Rainhof Buchladen, Kirchzarten
  • . Appetie, St. Georgen, Freiburg
WO KÖNNEN SIE ALLE UNSERE PRODUKTE SEHEN?
Sie können alle unsere Produkte über unseren Online-Shop www.soukbaladeh.com oder über unsere WhatsApp-Shop-Handy-Nr.: +4915752706514 sehen.
WIE HILFT UNSERE ARBEIT DEM LIBANON?
Wir unterstützen kleine libanesische Produzenten, denen wir vertrauen. Wir verkosten und wählen die besten Produkte aus, kaufen wir diese direkt und importiren sie nach Deutschland um mit Ihnen das authentische Erlebnis zu teilen.
WIE KÖNNEN WIR UNSERE PRODUKTE ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN?
Da es sich um Lebensmittel handelt, können wir keine Erstattung oder Umtausch vornehmen.
WAS IST ZU TUN, WENN WIR EIN BESCHÄDIGTES PRODUKT ERHALTEN?
Machen Sie ein Foto vom Lieferkarton, den Sie erhalten haben, und ein Foto des beschädigten Produkts. Schicken Sie die Bilder mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse an business@soukbaladeh.com, und wir werden Ihnen einen Ersatzartikel zusenden.
HABEN SIE EINE GESCHENKBOX?
Ja, wir haben maßgeschneiderte Geschenkboxen, die Ihrem Budget entsprechen. Um die Artikel für Ihre Box auszuwählen, können Sie die Artikel online auswählen und beim Bezahlen angeben, dass Sie sie in einer Box benötigen.
HABEN SIE EINE GESCHENKKARTE?
Ja, wir haben Geschenkkarten mit einem Mindestbetrag von 20 € pro Karte. Um Ihre Geschenkkarte zu kaufen, können Sie uns per WhatsApp kontaktieren oder uns auf der folgenden Mobilnummer anrufen: +4915752706514
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